Política de Privacidad

1. Introducción

En Handauscentol, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web y utilizas nuestros servicios de guías de viaje.

Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con algún aspecto de esta política, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.

Esta política se aplica a toda la información que recopilamos a través de nuestro sitio web, aplicaciones móviles, comunicaciones por correo electrónico y cualquier otro medio digital relacionado con nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Recopilamos información personal que nos proporcionas voluntariamente cuando utilizas nuestros servicios, incluyendo pero no limitado a:

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Preferencias de viaje e intereses
• Información de consultas y solicitudes
• Comentarios y opiniones sobre nuestros servicios

2.2 Información de Navegación

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo y tu interacción con nuestro sitio, incluyendo:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y versión
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fuente de referencia que te dirigió a nuestro sitio
• Patrones de navegación y comportamiento en el sitio
• Información del dispositivo móvil si accedes desde un smartphone o tablet

2.3 Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías de seguimiento para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Estas tecnologías nos ayudan a recordar tus preferencias, entender cómo utilizas nuestro sitio y personalizar el contenido que te mostramos.

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de algunas características de nuestro sitio.

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para diversos propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios de guías de viaje:

3.1 Prestación de Servicios

• Procesar y responder a tus consultas y solicitudes de información
• Proporcionar guías de viaje personalizadas según tus intereses
• Enviar confirmaciones y actualizaciones sobre tus solicitudes
• Gestionar tu cuenta de usuario si decides registrarte
• Facilitar la comunicación entre tú y nuestro equipo de soporte

3.2 Mejora de Servicios

• Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario
• Desarrollar nuevas características y funcionalidades
• Realizar investigaciones y análisis sobre preferencias de viaje
• Optimizar el contenido y la estructura de nuestras guías
• Identificar y corregir problemas técnicos

3.3 Comunicaciones de Marketing

• Enviar boletines informativos con consejos de viaje y novedades
• Informarte sobre nuevas guías y destinos disponibles
• Compartir ofertas especiales y promociones relevantes
• Solicitar tu opinión y comentarios sobre nuestros servicios

Siempre puedes optar por no recibir comunicaciones de marketing siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción incluidas en cada correo electrónico.

3.4 Cumplimiento Legal y Seguridad

• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
• Proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios
• Prevenir fraudes y actividades ilegales
• Garantizar la seguridad de nuestro sitio web y sistemas
• Responder a solicitudes de autoridades competentes cuando sea legalmente requerido

4. Compartir tu Información

Respetamos la confidencialidad de tu información personal y no vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos a terceros. Sin embargo, podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

4.1 Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores de servicios externos que nos ayudan a operar nuestro sitio web y proporcionar nuestros servicios. Estos proveedores pueden incluir:

• Servicios de alojamiento web y almacenamiento de datos
• Plataformas de correo electrónico y comunicación
• Herramientas de análisis web y estadísticas
• Procesadores de pagos para transacciones seguras
• Servicios de atención al cliente y soporte técnico

Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos que les autorizamos.

4.2 Requisitos Legales

Podemos divulgar tu información personal si estamos legalmente obligados a hacerlo, incluyendo:

• Cumplimiento de órdenes judiciales o citaciones
• Respuesta a solicitudes de autoridades gubernamentales
• Protección de nuestros derechos, propiedad o seguridad
• Prevención de fraudes o investigación de actividades sospechosas
• Cumplimiento de regulaciones aplicables en Honduras

4.3 Transferencias Comerciales

En caso de fusión, adquisición, venta de activos o cualquier otra transacción comercial que involucre a Handauscentol, tu información personal puede ser transferida como parte de esa transacción. Te notificaremos sobre cualquier cambio en la propiedad o uso de tu información personal.

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación:

• Cifrado SSL/TLS para proteger la transmisión de datos sensibles
• Controles de acceso estrictos limitados al personal autorizado
• Sistemas de monitoreo y detección de intrusiones
• Copias de seguridad regulares de datos importantes
• Actualizaciones periódicas de seguridad en nuestros sistemas
• Capacitación continua del personal sobre prácticas de seguridad
• Auditorías de seguridad regulares

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tu información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

Los criterios para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

• La duración de nuestra relación contigo y la prestación de servicios
• Requisitos legales, fiscales o regulatorios de retención
• Necesidades de resolución de disputas o cumplimiento de contratos
• Directrices de mejores prácticas de la industria

Cuando tu información personal ya no sea necesaria, la eliminaremos o anonimizaremos de manera segura.

7. Tus Derechos

Tienes varios derechos con respecto a tu información personal:

7.1 Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato estructurado y de uso común.

7.2 Derecho de Rectificación

Si crees que alguna información que tenemos sobre ti es inexacta o incompleta, puedes solicitar que la corrijamos o actualicemos.

7.3 Derecho de Eliminación

Puedes solicitar que eliminemos tu información personal en ciertas circunstancias, como cuando ya no sea necesaria para los fines para los que fue recopilada.

7.4 Derecho de Oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tu información personal para fines de marketing directo en cualquier momento.

7.5 Derecho de Portabilidad

Puedes solicitar recibir tu información personal en un formato estructurado y legible por máquina, o solicitar que la transfiramos a otro proveedor de servicios.

7.6 Derecho de Restricción

Puedes solicitar que restrinjamos el procesamiento de tu información personal en ciertas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos utilizando la información proporcionada en la sección de contacto. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo razonable y de acuerdo con las leyes aplicables.

8. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

9. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros que no están bajo nuestro control. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios externos. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visites.

10. Transferencias Internacionales

Tu información puede ser transferida y almacenada en servidores ubicados fuera de Honduras. Cuando transferimos información personal a otros países, implementamos salvaguardas apropiadas para garantizar que tu información esté protegida de acuerdo con esta política y las leyes aplicables.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores. Publicaremos cualquier cambio en esta página y actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. Los cambios significativos serán comunicados mediante un aviso destacado en nuestro sitio web o por correo electrónico.

12. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de manejo de datos, contáctanos:

Handauscentol

Dirección: Mall Pasaje Valle 2do Nivel, 3 Calle SO, Barrio El Centro, San Pedro Sula, Cortés, Honduras

Teléfono: +504 2516-1013

assist@handauscentol.world

Nos comprometemos a resolver cualquier inquietud sobre tu privacidad de manera oportuna y efectiva.

13. Consentimiento

Al utilizar nuestro sitio web y servicios, consientes la recopilación, uso y divulgación de tu información personal según se describe en esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con algún aspecto de esta política, te pedimos que no utilices nuestros servicios.